Sau khi bạn thực hiện đến bước chọn phương thức thanh toán, Bạn sẽ nhìn thấy có 02 phương thức thanh toán như dưới đây:
Cách 1: THANH TOÁN BẰNG TIỀN MẶT<Thanh toán khi nhận hàng>:
Cách 2: THANH TOÁN TRỰC TUYẾN:
Bằng hình thức chuyển khoản qua Ngân hàng
Quý khách chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi:
Ngân hàng Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam Chủ tài khoản: Tran Minh Dong Số tài khoản: 0491000198106 Chi nhánh: Hà Nội
Quý khách cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng số
Hướng dẫn đổi trả hàng
Hướng dẫn, quy định về đổi trả sản phẩm
1. Shopsextoy.com.vn thực hiện đổi hàng/trả lại tiền cho quý khách, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển hoặc lệ phí giao hàng, Trừ những trường hợp sau:
Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển,…
Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,...
2. Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với Nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với Nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo đường dây nóng
HOTLINE :
3. Shopsextoy.com.vn sẽ không chấp nhận đổi/trả hàng khi:
Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…
Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).
Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.
Chú ý:
- Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng hai (02) tuần tính từ ngày nhận đủ thông tin và chứng từ từ khách hàng.
- Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp, nhà sản xuất, hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất đó.
